Webinar | Spiagge d'eccellenza: come rispondere ai cambiamenti del mercato

La norma 13009 è il riferimento internazionale degli operatori che gestiscono gli stabilimenti balneari e fornisce le linee guida per la gestione della spiaggia sostenibile in grado di anticipare le nuove richieste dei clienti e di offrire un servizio eccellente. La norma tratta di aspetti gestionali relativamente alle spiagge, quali ad esempio la sicurezza delle spiagge e delle acque, la loro pulizia, l’adeguatezza infrastrutture a vantaggio della qualità del servizio offerto.

Obiettivi del seminario sono: conoscere le nuove esigenze del mercato e come il sistema di gestione può aiutarci a intraprendere soluzioni vantaggiose.

Data e orario di svolgimento:

Mercoledì 2 Marzo, dalle ore 15.00 alle ore 17.00

1. Miglioramento gestione servizi turistici balneari

Dott.ssa Perini Alessandra - XL Team

· Analisi del contesto e stakeholder

I vantaggi derivanti dall’applicazione dello standard

Soluzioni applicative

2. Il punto di vista dell'Ente di Certificazione

Dott. Lucchetti Daniele - Bureau Veritas Italia

· Il processo di certificazione

3. Progetto FORTE, possibilità di finanziamento

Dott.ssa Rita Canovi - IAL Marche

Evento realizzato con la partecipazione tecnica di

La partecipazione è gratuita, per assicurarsi un posto in aula virtuale è necessario iscriversi al seguente LINK